Dispone de varios puntos de encuentro de asistencia, que podemos distinguir con el logotipo de la sordera, como en las aceras de llegadas y salidas de la Termina 1, en los vestíbulos de facturación de la T1 y T2 y en la acera del edificio de la T2.
Para más información véase Servicio de Asistencia de AENA.