Existen varios puntos repartidos por igual en ambas terminales, como en las aceras de las salidas y llegadas, en el vestíbulo público y en el aparcamiento en las plantas de llegada y salida y en la estación de ferrocarril. Todos ellos se distinguen con el logotipo de la sordera.
Para más información véase Servicio de Asistencia de AENA.